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Im Kontext der Public Relations (PR) bezieht sich "Image" auf die Wahrnehmung oder den Eindruck, den Einzelpersonen, Stakeholder und die Öffentlichkeit von einer Person, einer Organisation oder einer Marke haben. Es repräsentiert den Gesamtruf und die emotionale Reaktion, die mit der Entität verbunden sind.
PR-Profis arbeiten strategisch daran, dieses Image durch verschiedene Kommunikationskanäle und -aktivitäten zu formen und zu verwalten. Elemente, die das Image beeinflussen, sind unter anderem:
Der Aufbau eines positiven und konsistenten Images ist entscheidend, um Vertrauen zu fördern, Stakeholder anzuziehen und einen starken Ruf aufrechtzuerhalten. PR-Maßnahmen sind darauf ausgerichtet, das wahrgenommene Image mit der beabsichtigten Markenidentität und den Werten in Einklang zu bringen.