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Interne Public Relations (PR) und externe Public Relations beziehen sich auf unterschiedliche Aspekte der Kommunikation einer Organisation oder eines Unternehmens.
Interne Public Relations beziehen sich auf die Kommunikation und das Management der Beziehungen zwischen einem Unternehmen und seinen internen Stakeholdern, insbesondere den Mitarbeitern. Der Fokus liegt darauf, die Mitarbeiter über die Ziele, Werte, Aktivitäten und Veränderungen des Unternehmens zu informieren und sicherzustellen, dass sie eine positive Einstellung zur Organisation haben. Interne PR-Aktivitäten umfassen die Bereitstellung von Informationen über Unternehmensnachrichten, Schulungen, Mitarbeiterkommunikation und die Förderung einer positiven Unternehmenskultur. Das Ziel besteht darin, ein gemeinsames Verständnis und Engagement der Mitarbeiter für das Unternehmen zu fördern.
Externe Public Relations hingegen beziehen sich auf die Kommunikation und das Management der Beziehungen zwischen einer Organisation und ihren externen Zielgruppen, wie Kunden, Investoren, Medien, Regierungen und der Öffentlichkeit im Allgemeinen. Die externe PR zielt darauf ab, das Image und den Ruf des Unternehmens in der Öffentlichkeit zu verbessern, eine positive Beziehung zu den Kunden aufzubauen und aufrechtzuerhalten, das Vertrauen der Investoren zu gewinnen, Medienbeziehungen zu pflegen und eine positive Wahrnehmung in der Gesellschaft zu fördern. Externe PR-Aktivitäten umfassen Medienarbeit, Pressemitteilungen, Krisenkommunikation, Events, Sponsoring, Social-Media-Management und andere Maßnahmen, um die Beziehungen zu externen Stakeholdern zu stärken.
Insgesamt dienen sowohl interne als auch externe PR dazu, die Reputation und das Ansehen einer Organisation zu fördern, indem sie eine positive Kommunikation und Interaktion mit relevanten Zielgruppen ermöglichen. Interne PR konzentriert sich auf die Kommunikation innerhalb des Unternehmens, während externe PR auf die Kommunikation mit externen Parteien abzielt. Beide Aspekte sind wichtig und eng miteinander verbunden, um das Gesamtbild einer Organisation zu formen und zu pflegen.