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Aktuelles / Blog: #künstliche-intelligenz

ChatGPT im Online-Marketing: Wie KI-Chatbots die Kundenbindung verbessern

02.05.2023 | von Patrick Fischer, M.Sc., Gründer & Data Scientist: FDS

Chatbots haben in den letzten Jahren einen großen Einfluss auf das Online-Marketing gehabt. Sie ermöglichen es Unternehmen, eine personalisierte Erfahrung für ihre Kunden zu schaffen und gleichzeitig ihre Kundenservicekosten zu senken. Die Einführung von ChatGPT (Generative Pre-trained Transformer) hat die Effektivität von Chatbots noch weiter gesteigert.

ChatGPT ist eine künstliche Intelligenz-Technologie, die auf großen Mengen von Daten trainiert wird, um menschenähnliche Interaktionen zu simulieren. Es kann auch verwendet werden, um bestimmte Aufgaben zu automatisieren und zu vereinfachen. Im Online-Marketing werden Chatbots mit ChatGPT-Technologie eingesetzt, um den Kundenservice zu automatisieren und personalisierte Erfahrungen für Kunden zu schaffen.

Ein Vorteil von Chatbots mit ChatGPT-Technologie ist, dass sie in der Lage sind, natürliche Konversationen mit Kunden zu führen. Sie können die Bedürfnisse und Vorlieben von Kunden besser verstehen und personalisierte Empfehlungen und Angebote basierend auf den Daten liefern, die sie über den Kunden gesammelt haben. Darüber hinaus können sie den Kunden auch bei der Lösung von Problemen helfen und ihnen bei der Navigation durch die Website oder die App des Unternehmens helfen.

ChatGPT-basierte Chatbots können auch dazu beitragen, die Kundenservicekosten zu senken. Da sie in der Lage sind, viele Kundenanfragen automatisch zu beantworten, kann ein Unternehmen seinen Kundensupport-Team reduzieren oder zumindest entlasten. Dies kann zu erheblichen Einsparungen bei den Personalkosten führen und das Unternehmen in die Lage versetzen, seine Ressourcen auf andere Bereiche zu konzentrieren.

Darüber hinaus können ChatGPT-basierte Chatbots auch dazu beitragen, das Engagement der Kunden zu steigern. Da sie in der Lage sind, personalisierte Interaktionen mit Kunden zu führen, können sie Kundenanfragen schneller und effektiver bearbeiten als ein menschlicher Kundenservice-Mitarbeiter. Dies führt dazu, dass Kunden das Gefühl haben, dass ihre Bedürfnisse ernst genommen werden, was wiederum zu einer höheren Loyalität gegenüber der Marke führen kann.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ChatGPT-basierte Chatbots eine leistungsstarke Ergänzung für das Online-Marketing-Toolset darstellen. Sie können Unternehmen helfen, eine personalisierte Kundenerfahrung zu schaffen, Kundenservicekosten zu senken und das Engagement der Kunden zu steigern. Obwohl sie menschliche Mitarbeiter nicht vollständig ersetzen können, können sie Unternehmen dabei unterstützen, effektiver und effizienter zu arbeiten und letztendlich mehr Kunden zu gewinnen und zu binden.

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Data Science - Liegt die Zukunft in den Daten?

03.04.2023 | von Patrick Fischer, M.Sc., Gründer & Data Scientist: FDS

Data Science ist eine wachsende und zukunftsweisende Branche, in der die Analyse und Verarbeitung von Daten eine immer wichtigere Rolle spielen. Daten werden in fast allen Branchen und Geschäftsbereichen generiert, gesammelt und gespeichert. Unternehmen, Regierungen, Gesundheitsorganisationen und andere Institutionen sammeln und analysieren Daten, um Entscheidungen zu treffen, Trends zu erkennen und ihre Geschäftsprozesse und Dienstleistungen zu verbessern.

Data Science ist ein interdisziplinäres Feld, das Methoden aus Mathematik, Statistik, Informatik und anderen Bereichen kombiniert, um Erkenntnisse aus Daten zu gewinnen. Es beinhaltet die Verarbeitung und Analyse von Daten, die Erstellung von Vorhersagemodellen und die Identifikation von Mustern und Trends.

Data Science ist auch wichtig für die Entwicklung von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen, da diese Technologien auf großen Datenmengen trainiert werden müssen. In Zukunft werden Unternehmen und Organisationen, die in der Lage sind, Daten effektiv zu nutzen, einen Wettbewerbsvorteil haben und Innovationen vorantreiben.

Insgesamt ist es sicher, dass die Zukunft in den Daten liegt und Data Science eine entscheidende Rolle bei der Verarbeitung und Analyse von Daten spielen wird.

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Was ist ein promt?

15.03.2023 | von Patrick Fischer, M.Sc., Gründer & Data Scientist: FDS
Im Kontext von künstlicher Intelligenz (KI) bedeutet "promt", dass ein System schnell oder sofort auf Anfragen oder Ereignisse reagiert. Beispielsweise könnte ein Chatbot "promt" auf eine Anfrage eines Benutzers antworten, indem er eine automatisierte Antwort liefert oder den Benutzer an einen menschlichen Agenten weiterleitet. In diesem Zusammenhang bedeutet "promt" im Wesentlichen, dass ein KI-System schnell und effektiv in der Lage ist, menschenähnliche Aufgaben auszuführen, wie z.B. das Beantworten von Fragen oder die Verarbeitung von Anfragen in Echtzeit.
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Warum man nicht um Python herumkommt

06.03.2023 | von Patrick Fischer, M.Sc., Gründer & Data Scientist: FDS

Python ist eine der am häufigsten verwendeten Programmiersprachen auf der Welt und ist bei Entwicklern und Unternehmen gleichermaßen beliebt. Hier sind einige Gründe, warum man nicht um Python herumkommt:

Einfache Syntax

Python hat eine einfache, leicht verständliche Syntax, die es einfach macht, selbst für Anfänger zu lernen. Die klare Syntax macht es auch einfacher, Code zu lesen und zu verstehen, was die Zusammenarbeit mit anderen Entwicklern erleichtert.

Breite Einsatzmöglichkeiten

Python kann in vielen Bereichen eingesetzt werden, darunter Webentwicklung, Datenanalyse, Künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen und viele mehr. Diese Vielseitigkeit macht Python zu einer der wichtigsten Programmiersprachen in der heutigen Welt.

Vielfältige Bibliotheken und Frameworks

Python verfügt über eine große Anzahl von Bibliotheken und Frameworks, die es Entwicklern erleichtern, schnell und effizient komplexe Projekte zu erstellen. Bibliotheken wie NumPy und Pandas sind in der Datenanalyse und im maschinellen Lernen unverzichtbar.

Große Entwickler-Community

Python hat eine große und aktive Entwickler-Community, die laufend neue Bibliotheken, Frameworks und Tools entwickelt und diese der Community zur Verfügung stellt. Diese Gemeinschaft fördert den Austausch von Ideen und Wissen und trägt zur kontinuierlichen Verbesserung von Python bei.

Unternehmen setzen auf Python

Python wird von vielen großen Unternehmen wie Google, Amazon, Netflix und IBM verwendet. Diese Unternehmen nutzen Python in verschiedenen Bereichen, von der Datenanalyse bis hin zur Entwicklung von Webanwendungen. Wenn große Unternehmen Python verwenden, ist es ein Zeichen dafür, dass es eine starke Zukunft hat.

Fazit:

Python ist eine leistungsstarke und vielseitige Programmiersprache, die in vielen Bereichen eingesetzt wird. Mit einer einfachen Syntax, einer großen Anzahl von Bibliotheken und Frameworks, einer großen Entwickler-Community und einem breiten Einsatzspektrum ist Python eine Programmiersprache, mit der man nicht umhin kommt.

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Smarte Kampagnen bei Google Ads - Schalten oder nicht?

03.03.2023 | von Patrick Fischer, M.Sc., Gründer & Data Scientist: FDS

Smarte Kampagnen sind eine relativ neue Funktion bei Google Ads, die es Unternehmen jeder Größe erleichtert, effektivere Anzeigen zu schalten. Smarte Kampagnen sind so konzipiert, dass sie Unternehmen dabei unterstützen, ihr Werbebudget optimal zu nutzen, indem sie automatisch verschiedene Zielgruppen-Targeting-Methoden und Anzeigenformate kombinieren, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen. In diesem Artikel werden wir uns genauer ansehen, was smarte Kampagnen sind und wie sie Ihrem Unternehmen helfen können.

Was sind smarte Kampagnen?

Smarte Kampagnen sind eine Art von Google Ads-Kampagne, bei der ein Algorithmus automatisch Anzeigen in verschiedenen Formaten, wie Textanzeigen, Displayanzeigen und Videoanzeigen, erstellt und sie dann basierend auf dem Verhalten und den Interessen der Nutzer an verschiedenen Orten im Internet platziert. Das Ziel ist es, den Anzeigen eine größere Reichweite zu verschaffen, ohne dass Unternehmen ihre Kampagnen manuell optimieren müssen.

Wie funktionieren smarte Kampagnen?

Das Konzept von smarten Kampagnen basiert auf maschinellem Lernen und künstlicher Intelligenz (KI). Google nutzt die Daten, die es von Nutzern sammelt, um das Verhalten und die Interessen von Personen zu bestimmen, die höchstwahrscheinlich an den Produkten oder Dienstleistungen eines Unternehmens interessiert sind. Google nutzt dann diese Informationen, um automatisch Anzeigen in verschiedenen Formaten zu erstellen und sie an relevanten Orten im Internet zu platzieren.

Um eine smarte Kampagne zu starten, müssen Unternehmen ihre Ziele, Zielgruppen und Budgets festlegen. Anschließend nutzt Google die verfügbaren Informationen, um eine Kampagne zu erstellen, die für das Unternehmen geeignet ist. Sobald die Kampagne läuft, optimiert Google die Anzeigen automatisch, indem es verschiedene Anzeigenformate und Targeting-Methoden testet, um die beste Leistung zu erzielen.

Welche Vorteile bieten smarte Kampagnen?

Smarte Kampagnen bieten Unternehmen eine Vielzahl von Vorteilen. Dazu gehören:

Zeitersparnis: Smarte Kampagnen ermöglichen es Unternehmen, ihre Anzeigen automatisch zu optimieren, wodurch Zeit und Ressourcen gespart werden.

Effektivität: Smarte Kampagnen verwenden KI und maschinelles Lernen, um Anzeigen zu erstellen und zu platzieren, die höchstwahrscheinlich die bestmöglichen Ergebnisse liefern.

Reichweite: Smarte Kampagnen können Anzeigen in verschiedenen Formaten und auf verschiedenen Plattformen erstellen und platzieren, wodurch eine größere Reichweite erzielt wird.

Einfachheit: Smarte Kampagnen sind einfach einzurichten und zu verwalten, was insbesondere für kleine Unternehmen von Vorteil ist.

Fazit

Smarte Kampagnen bieten Unternehmen eine effektive und zeitsparende Möglichkeit, ihre Anzeigen bei Google Ads zu schalten. Indem sie maschinelles Lernen und KI nutzen, können Unternehmen ihre Anzeigen automatisch optimieren und auf die richtigen Zielgruppen ausrichten. Dies kann zu einer höheren Effektivität, Reichweite und Einfachheit führen.

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