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Aktuelles / Blog: #kunden

Was sind die größten Fehler als Vertriebler?

13.06.2023 | von Patrick Fischer, M.Sc., Gründer & Data Scientist: FDS

1. Zu viel Zeit auf nicht profitablen Aktivitäten verschwenden.

2. Nicht daran arbeiten, Qualitätsbeziehungen zu Kunden aufzubauen.

3. Zu viel Zeit in das Verkaufen neuer Geschäfte investieren und nicht genügend Zeit damit verbringen, auf bestehende Geschäfte aufzubauen.

4. Nicht genug Zeit damit verbringen, Lead-Generierungsaktivitäten durchzuführen.

5. Nicht wissen, wie man Verkaufsgespräche erfolgreich führt.

6. Nicht genug Zeit damit verbringen, Marktkenntnisse zu erwerben.

7. Nicht versuchen, eine Zielgruppe zu identifizieren und sich auf sie zu konzentrieren.

8. Nicht versuchen, neue Verkaufstechniken zu erlernen.

9. Keine klare Strategie für die Preisgestaltung.

10. Nicht in der Lage sein, ein Problem zu lösen, wenn es eines ist.

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Was sind häufige Fehlerquellen beim Aufsetzen eines Onlineshops?

09.06.2023 | von Patrick Fischer, M.Sc., Gründer & Data Scientist: FDS

1. Unzureichende Testphasen: Ein guter Onlineshop sollte vor der Veröffentlichung gründlich getestet werden, um mögliche Fehlerquellen zu identifizieren.

2. Unzureichende Suchmaschinenoptimierung: Ein Onlineshop muss bei Suchmaschinen gut sichtbar sein, um eine gute Sichtbarkeit zu erzielen. Dazu müssen die richtigen Keywords, Seitentitel und Beschreibungen verwendet werden.

3. Unzureichende Sicherheit: Ein Onlineshop sollte vor unbefugtem Zugriff und Datenmissbrauch geschützt sein. Hierzu müssen regelmäßig Sicherheitsupdates ausgeführt werden.

4. Unzureichendes Design: Ein schlechtes Design kann dafür sorgen, dass Kunden nicht zufrieden sind und den Onlineshop verlassen, bevor sie einen Kauf tätigen.

5. Unzureichender Kundenservice: Ein Onlineshop muss einen guten Kundenservice bieten, um Kundenfragen und -bedenken zu beantworten. Dazu gehört auch ein effizienter Bestellvorgang und eine kompetente Beratung.

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Was ist ein No-Go bei der Kundenakquise?

09.06.2023 | von Patrick Fischer, M.Sc., Gründer & Data Scientist: FDS

Ein "No-Go" bei der Kundenakquise bezieht sich auf eine Handlung oder einen Ansatz, der als absolut inakzeptabel oder unprofessionell angesehen wird und potenzielle Kunden abschreckt. Hier sind einige Beispiele für No-Gos bei der Kundenakquise:

Unangemessenes Verhalten: Jegliche Form von unhöflichem, aufdringlichem oder aggressivem Verhalten gegenüber potenziellen Kunden ist ein absolutes No-Go. Kunden möchten respektvoll behandelt werden, und jede Art von Drängeln oder Überreden wird sie wahrscheinlich von einer Zusammenarbeit mit Ihnen abhalten.

Mangelnde Recherche: Wenn Sie keine grundlegenden Informationen über den potenziellen Kunden haben und nicht wissen, welche Bedürfnisse er hat oder welche Lösungen er sucht, wirkt das unprofessionell und desinteressiert. Kunden schätzen es, wenn Sie sich vorab informieren und gezielt auf ihre individuellen Bedürfnisse eingehen.

Ungezielte Massenwerbung: Das Versenden von Massen-E-Mails oder Spam-Nachrichten an eine große Anzahl von potenziellen Kunden ohne jede Personalisierung ist ein absolutes No-Go. Es zeigt, dass Sie keinen individuellen Ansatz verfolgen und kein echtes Interesse an der spezifischen Situation des Kunden haben.

Fehlende Transparenz: Wenn Sie Informationen oder Versprechungen verschweigen oder bewusst manipulieren, um Kunden anzulocken, wird das Vertrauen zerstört. Kunden schätzen Ehrlichkeit und Transparenz, und wenn sie das Gefühl haben, dass sie getäuscht werden, werden sie nicht bereit sein, mit Ihnen zusammenzuarbeiten.

Ignorieren von Feedback: Kunden können während des Akquise-Prozesses Fragen oder Bedenken äußern. Wenn Sie diese ignorieren oder nicht ernst nehmen, sendet das ein negatives Signal aus. Es ist wichtig, auf Kundenfeedback einzugehen, Fragen zu beantworten und Bedenken ernsthaft zu adressieren, um eine positive Kundenbeziehung aufzubauen.

Fehlende Follow-up-Aktivitäten: Wenn Sie potenzielle Kunden nach dem ersten Kontakt nicht weiterverfolgen oder ihnen nicht zeitnah antworten, vermittelt das den Eindruck, dass Sie Desinteresse haben oder sie nicht ernst nehmen. Ein konsequentes Follow-up ist entscheidend, um das Interesse der Kunden aufrechtzuerhalten und ihre Fragen oder Anliegen zu klären.

Diese No-Gos sollten vermieden werden, um eine erfolgreiche Kundenakquise zu gewährleisten. Stattdessen sollten Sie auf eine professionelle, respektvolle und auf den Kunden zugeschnittene Herangehensweise setzen, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und langfristige Beziehungen aufzubauen.

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Firmensitz Rostock - Welche Vor- und Nachteile gibt es?

08.06.2023 | von Patrick Fischer, M.Sc., Gründer & Data Scientist: FDS

Rostock bietet als Firmensitz einige Vor- und Nachteile. Hier sind einige davon:

Vorteile:

Gute Infrastruktur: Rostock verfügt über eine gute Verkehrsinfrastruktur mit einem Hafen, einem Flughafen und einer gut ausgebauten Straßen- und Schienenanbindung. Dies erleichtert den Transport von Waren und den Zugang zu internationalen Märkten.

Wissenschafts- und Bildungseinrichtungen: Rostock beherbergt eine renommierte Universität und andere Bildungseinrichtungen. Dies ermöglicht den Zugang zu gut ausgebildeten Fachkräften und erleichtert die Zusammenarbeit mit der akademischen Welt.

Lebensqualität: Die Stadt Rostock bietet eine hohe Lebensqualität mit einer attraktiven Küstenlage, historischer Architektur und einem vielfältigen kulturellen Angebot. Dies kann dazu beitragen, qualifizierte Mitarbeiter anzuziehen und zu halten.

Niedrigere Lebenshaltungskosten: Im Vergleich zu größeren Städten in Deutschland wie Berlin oder Hamburg sind die Lebenshaltungskosten in Rostock in der Regel niedriger. Dies kann für Unternehmen von Vorteil sein, insbesondere bei der Standortwahl oder bei der Unterbringung von Mitarbeitern.

Nachteile:

Regionale Abhängigkeit: Rostock liegt geografisch gesehen etwas abseits von den großen Wirtschaftszentren in Deutschland. Dies kann bedeuten, dass es schwieriger ist, Geschäftspartner oder Kunden außerhalb der Region zu erreichen. Es könnte auch Herausforderungen bei der Beschaffung von bestimmten Ressourcen oder Dienstleistungen geben.

Eingeschränkter Markt: Rostock hat eine vergleichsweise kleinere Marktgröße im Vergleich zu großen Metropolen. Dies könnte bedeuten, dass Unternehmen möglicherweise begrenzte Wachstums- und Expansionsmöglichkeiten haben oder sich auf Nischenmärkte konzentrieren müssen.

Fachkräftemangel: Obwohl Rostock über Bildungseinrichtungen verfügt, kann es dennoch schwierig sein, hochqualifizierte Fachkräfte in bestimmten Branchen anzuziehen. Unternehmen könnten möglicherweise größere Anstrengungen unternehmen müssen, um qualifizierte Mitarbeiter zu gewinnen und langfristig zu binden.

Begrenzte Branchenvielfalt: Rostock ist vor allem bekannt für seine maritime Industrie, den Tourismus und die Lebensmittelwirtschaft. Andere Branchen könnten möglicherweise begrenztere Möglichkeiten haben, sich in Rostock anzusiedeln und von Synergien mit ähnlichen Unternehmen zu profitieren.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Vor- und Nachteile von Rostock als Firmensitz je nach Branche, Unternehmensgröße und individuellen Bedürfnissen variieren können. Es ist ratsam, eine umfassende Standortanalyse durchzuführen und die spezifischen Anforderungen des eigenen Unternehmens zu berücksichtigen, bevor eine Entscheidung getroffen wird.

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Was sind häufige Fehlerquellen bei der Gründung?

08.06.2023 | von Patrick Fischer, M.Sc., Gründer & Data Scientist: FDS

1. Unzureichende Finanzierung: Viele Unternehmer unterschätzen die Kosten für die Gründung und die laufenden Kosten, die mit der Führung eines Unternehmens verbunden sind.

2. Unzureichende Planung: Es wird oft versäumt, einen Businessplan zu erstellen und die Ziele des Unternehmens zu definieren.

3. Unzureichendes Wissen: Viele Gründer haben nicht die nötigen Fähigkeiten und Erfahrungen, um ein erfolgreiches Unternehmen zu führen.

4. Unzureichendes Management: Viele Unternehmer haben nicht die nötigen Fähigkeiten, um ein Unternehmen zu leiten und zu verwalten.

5. Unzureichende Rechtsberatung: Viele Unternehmen verlassen sich auf ihr eigenes Wissen bei rechtlichen Fragen. Sie vergessen, dass ein Fachanwalt sie bei komplexen rechtlichen Fragen und Entscheidungen unterstützen kann.

6. Unzureichende Marktforschung: Viele Unternehmer vergessen oder ignorieren, die Bedürfnisse ihrer Kunden zu erkunden und ihr Produkt oder ihre Dienstleistung entsprechend anzupassen.

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