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Aktuelles / Blog: #kunden

Vertriebskosten nachhaltig senken

08.12.2023 | von Patrick Fischer, M.Sc., Gründer & Data Scientist: FDS

1. Erstellen Sie eine genaue Analyse Ihrer Vertriebskosten. Überprüfen Sie, wie viel Geld Sie für bestimmte Aktivitäten ausgeben, wie viel Umsatz Sie damit erzielen und wie rentabel diese Aktivitäten sind.

2. Untersuchen Sie Ihre Vertriebsprozesse und identifizieren Sie mögliche Verbesserungen. Sehen Sie sich beispielsweise an, ob die Automatisierung von Prozessen Ihnen helfen kann, die Kosten zu senken.

3. Nutzen Sie Technologien, um Ihre Vertriebsprozesse zu optimieren. Investieren Sie beispielsweise in eine Customer Relationship Management-Software, um Ihre Kunden besser zu verstehen und mehr Umsatz zu generieren.

4. Schulen Sie Ihre Mitarbeiter in Vertriebskompetenzen und geben Sie ihnen die notwendigen Werkzeuge, um ihre Arbeit effizienter zu erledigen.

5. Erstellen Sie ein klares Vertriebsstrategie und -konzept, um Ihre Bemühungen zu fokussieren und die Kosten zu senken.

6. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernmärkte. Fokussieren Sie Ihre Bemühungen auf die Märkte, die Ihnen die höchsten Umsätze und Profite bringen.

7. Nutzen Sie das Internet und Social Media, um Ihre potenziellen Kunden zu erreichen und Kosten für den traditionellen Vertrieb zu senken.

8. Machen Sie Gebrauch von Kostenberechnungen, um die Rentabilität Ihrer Vertriebsaktivitäten zu überprüfen.

9. Überprüfen und verbessern Sie Ihre Vertriebsmaterialien, um eine professionelle Marke zu schaffen und mehr Umsatz zu generieren.

10. Nutzen Sie Wertschätzungsprogramme, um Ihre Kunden an Ihr Unternehmen zu binden und mehr Umsatz zu generieren.

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Telefon-Skript - Das gehört in einen Gesprächsleitfaden

08.12.2023 | von Patrick Fischer, M.Sc., Gründer & Data Scientist: FDS

1. Begrüßung: Begrüßen Sie den Kunden und stellen Sie sich vor.

2. Kundenanliegen erfahren: Fragen Sie den Kunden, was sein Anliegen ist.

3. Informationen sammeln: Sammeln Sie alle nötigen Informationen zu dem Anliegen.

4. Problemlösung anbieten: Bieten Sie dem Kunden Lösungsmöglichkeiten für sein Problem an.

5. Bestätigung abfragen: Fragen Sie den Kunden, ob die vorgeschlagene Lösung seinen Vorstellungen entspricht.

6. Abschluss: Bedanken Sie sich beim Kunden für das Gespräch und wünschen Sie ihm einen schönen Tag.

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Was sind die größten Fehler als Vertriebsleiter?

08.12.2023 | von Patrick Fischer, M.Sc., Gründer & Data Scientist: FDS

1. Unzureichendes Verständnis des Kundenbedarfs: Wenn ein Vertriebsleiter nicht versteht, was der Kunde wirklich braucht, ist es schwer, eine gute Lösung anzubieten.

2. Unzureichende Kenntnis der Wettbewerbslandschaft: Ein Vertriebsleiter muss über den Wettbewerb Bescheid wissen, um ein besseres Verständnis für die Marktnische zu haben.

3. Unzureichende Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten: Ein Vertriebsleiter muss in der Lage sein, effektiv mit Kunden zu kommunizieren und zu verhandeln, um Geschäfte zu machen.

4. Unzureichendes Verständnis der Kundenbeziehungsmanagement-Software: Ein Vertriebsleiter muss wissen, wie man die Software effektiv nutzt, um Kundenbeziehungen besser zu verwalten.

5. Unzureichendes Verständnis des Verkaufsprozesses: Ein Vertriebsleiter muss den Verkaufsprozess kennen, um die richtigen Kunden anzusprechen und effektiv zu verkaufen.

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Was sind die größten Fehler als Gründer?

08.12.2023 | von Patrick Fischer, M.Sc., Gründer & Data Scientist: FDS

1. Nicht genug recherchieren: Nicht genug zu recherchieren ist einer der größten Fehler, die ein Gründer machen kann. Es ist wichtig, den Markt, die Konkurrenz und die Bedürfnisse der Kunden zu erforschen, bevor man ein Produkt oder eine Dienstleistung auf den Markt bringt.

2. Kein klares Geschäftsmodell haben: Das Fehlen eines klaren Geschäftsmodells ist ein weiterer häufiger Fehler von Gründern. Es ist wichtig, dass Sie einen soliden Geschäftsplan haben und wissen, wie Sie mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung Geld verdienen werden, bevor Sie es auf den Markt bringen.

3. Kein starkes Team haben: Ein starkes Team ist für jedes erfolgreiche Unternehmen unerlässlich. Ohne ein großartiges Team werden Sie wahrscheinlich nicht in der Lage sein, Ihre Vision umzusetzen und Ihre Ziele zu erreichen.

4. Keine Ausstiegsstrategie: Es ist wichtig, eine Ausstiegsstrategie für Ihr Unternehmen zu haben, für den Fall, dass die Dinge nicht gut laufen. Dies könnte den Verkauf des Unternehmens, den Übergang auf einen neuen Eigentümer oder die einfache Schließung bedeuten.

5. Nicht auf die Finanzen achten: Sich nicht um seine Finanzen zu kümmern, ist einer der schlimmsten Fehler, die ein Gründer machen kann. Ohne einen guten Überblick über Ihre Finanzen ist es schwierig, kluge Geschäftsentscheidungen zu treffen.

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Online-Marketing für Start-ups: Von der Website bis zu Social Media

07.12.2023 | von Patrick Fischer, M.Sc., Gründer & Data Scientist: FDS

In der heutigen digitalen Ära ist Online-Marketing für Start-ups von entscheidender Bedeutung, um Aufmerksamkeit zu erregen, Kunden zu gewinnen und in einem wettbewerbsintensiven Markt erfolgreich zu sein. Dieser Artikel beleuchtet verschiedene Aspekte des Online-Marketings und wie Start-ups diese nutzen können, um ihre Präsenz im Internet zu etablieren und zu stärken.

1. Eine ansprechende Website erstellen:

Die Website ist oft das erste, was potenzielle Kunden von Ihrem Start-up sehen. Es ist wichtig, eine benutzerfreundliche, ansprechende und informative Website zu gestalten. Einige wichtige Schritte sind:

Klare Botschaft: Stellen Sie sicher, dass Ihre Website die Kernbotschaft Ihres Unternehmens vermittelt.

Responsives Design: Ihre Website sollte auf allen Geräten, einschließlich Smartphones und Tablets, gut aussehen und funktionieren.

Suchmaschinenoptimierung (SEO): Optimieren Sie Ihre Website für Suchmaschinen, damit potenzielle Kunden Sie leicht finden können.

Kontaktinformationen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen leicht zugänglich sind.

2. Content-Marketing:

Hochwertiger, relevanter Inhalt ist entscheidend, um Ihre Zielgruppe anzusprechen und Ihr Fachwissen zu zeigen. Blogging, die Erstellung von E-Books, Videos und Infografiken sind beliebte Formen des Content-Marketings.

Blogging: Regelmäßige Blog-Beiträge können Ihre Website mit frischem Inhalt versorgen und Ihre Sichtbarkeit in Suchmaschinen erhöhen.

E-Books und Whitepapers: Diese können genutzt werden, um tiefer in Themen einzusteigen und als Lead-Magneten für die Erfassung von E-Mail-Adressen zu dienen.

Videos: Videoinhalte sind bei Nutzern beliebt und können auf Plattformen wie YouTube und sozialen Medien geteilt werden.

3. Suchmaschinenmarketing (SEM):

SEM umfasst bezahlte Werbung in Suchmaschinen wie Google. Dies kann eine schnelle Möglichkeit sein, Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und gezielte Kunden anzuziehen.

4. Social Media Marketing:

Soziale Medien sind ein wertvolles Werkzeug, um Ihr Start-up bekannt zu machen und mit Kunden in Kontakt zu treten.

Plattformwahl: Identifizieren Sie die besten Plattformen für Ihre Zielgruppe, sei es Facebook, Instagram, LinkedIn oder Twitter.

Inhaltsplanung: Erstellen Sie einen Plan für regelmäßige Beiträge und Interaktionen.

Werbung: Sie können auch bezahlte Anzeigen auf sozialen Medien nutzen, um Ihre Reichweite zu erhöhen.

5. E-Mail-Marketing:

Das Sammeln von E-Mail-Adressen und der Versand relevanter Nachrichten und Angebote an Ihre Abonnenten kann eine effektive Möglichkeit sein, Kundenbindung aufzubauen und Conversions zu steigern.

6. Analyse und Anpassung:

Verwenden Sie Analysetools wie Google Analytics, um die Leistung Ihrer Online-Marketing-Bemühungen zu verfolgen. Passen Sie Ihre Strategie basierend auf den Ergebnissen an.

In der heutigen digitalen Ära ist Online-Marketing für Start-ups von entscheidender Bedeutung, um in einem wettbewerbsintensiven Umfeld erfolgreich zu sein. Durch die Erstellung einer ansprechenden Website, die Nutzung von Content-Marketing, Social Media Marketing, Suchmaschinenmarketing und E-Mail-Marketing können Start-ups ihre Online-Präsenz stärken und Kunden gewinnen.

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