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Was ist die Automatisierung von Geschäftsprozessen?

Die Automatisierung von Geschäftsprozessen ist eine Technologie, die es Unternehmen ermöglicht, Prozesse und Abläufe zu vereinfachen und zu beschleunigen, indem sie sie auf einem digitalen Weg automatisieren. Automatisierte Geschäftsprozesse können die Reaktionszeiten auf Kundenanfragen verkürzen, die Durchlaufzeiten von Prozessen verkürzen und die Effizienz und Genauigkeit von Prozessen erhöhen.

Was ist die Customer Acquisition Cost (CAC)?

Die Customer Acquisition Cost (CAC) ist eine Kennzahl, die angibt, wie viel es ein Unternehmen kostet, einen neuen Kunden zu gewinnen. Es umfasst alle Kosten, die für das Erreichen und Akquirieren von Neukunden aufgewendet werden, beispielsweise für Werbung, Verkaufsförderung, Verkaufskosten und Kundendienst. Dies hilft Unternehmen, die Effizienz ihres Marketingbudgets zu überprüfen und zu bewerten, ob sie ihre Kosten einsparen oder erhöhen müssen, um mehr Kunden zu gewinnen.

Was ist ein elevator pitch?

Ein Elevator Pitch ist eine kurze, prägnante Präsentation einer Geschäftsidee, die in der Zeit einer Fahrt in einem Aufzug erklärt werden kann. Es ist eine kurze, überzeugende Zusammenfassung eines Produkts oder einer Dienstleistung, die dazu dient, Investoren oder potenzielle Kunden zu gewinnen.

Was ist der Customer Lifetime Value (CLV)?

Der Customer Lifetime Value (CLV) ist ein Messwert, der Auskunft über den Wert eines Kunden für ein Unternehmen gibt. Er misst die erwartete Gesamteinnahme, die das Unternehmen von einem Kunden während seiner gesamten Kundenbeziehung erwarten kann. Dies beinhaltet nicht nur den Wert eines einzelnen Einkaufs, sondern auch den Wert der wiederkehrenden Einkäufe, die ein Kunde während seiner Beziehung zu einem Unternehmen macht. Der CLV kann ein Unternehmen dabei helfen, seine Marketingstrategie zu optimieren, indem es seine Investitionen in Kunden, die einen höheren CLV haben, priorisiert.

Was ist eine conversion?

Eine Conversion ist eine Aktion, bei der ein Besucher einer Webseite, eines Blogs oder eines anderen digitalen Properties zu einem Kunden oder zu einer anderen gewünschten Handlung motiviert wird. Es kann sich dabei um einen Kauf, eine Anmeldung oder ein anderes Call-to-Action handeln. Conversion-Optimierung bezieht sich auf die Analyse von konkreten Handlungen, um die Erfolgsrate eines Unternehmens zu steigern.